ABONELİK İŞLEMLERİ

Enerjisa kullanıcısıysanız yeni abone işlemlerinizi artık çok kolay bir şekilde halledebileceksiniz. Elektrik aboneliklerini yeniden yapmak gerçekten yorucu ve bunaltıcı olabiliyor kullanıcılar için. Ancak Enerjisa bu durumun farkına vararak yeni abone olacaklar için işlem kolaylığı sağlayacak bazı yöntemler geliştirerek kullanıcılarına sunmuş durumda.

Eviniz için yeni abonelik yapmak istiyorsanız işlem önceliği sağlamak adına web sitesinden online olarak veya çağrı merkezini arayarak randevu alabilirsiniz. Randevu almanız size işlemlerinizi halledeceğiniz zaman kolaylık sağlayacaktır. Böylece zamanınızdan da tasarruf edebilirsiniz. Hangi zaman aralığında ve hangi gün boşluk oluşturabiliyorsanız bu bilgilere göre randevularınız oluşturuyor. Daha sonra randevuların alındığına dair kullanıcılara e-posta veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılarak işlemler tamamlanmaktadır. Randevu gününüz ve saatiniz geldiğinde Müşteri Hizmetleri Merkezi’ne randevu saatinden 10 dakika erken gelerek numara almak yeterli olacaktır.

İşlemlerinizin yapılabilmesi için belli evrakların tamamlanmış olması gerekmektedir. Bunun için 3 farklı kıstas vardır. İlkini abonelik yaptırmak istediğiniz yerde mevcut bir abonelik bulunmaması durumu oluşturur. Bu durumdakilerin nüfus cüzdanı, tesisat seri numarası, güvence bedeli ve DASK poliçe numarası gereklidir. Abonelik yaptırılacak yerde önceden bir abonelik bulunuyorsa bir önceki işlemdeki belgelere ek olarak tapu veya kira kontratı da getirilmelidir. 3. Kıstasa girenler de binaya yeni taşınanlardır. Yine tüm belgelere ek olarak binaların önceki su faturaları, iskân belgeleri veya belediyeden alınacak bir yazı yeterli olacaktır. Eğer başkası sizin adınıza abonelik başvurusunda bulunacaksa noter onaylı vekâletname ile asıl kişinin kimlik fotokopisi gerekir.

İşyerlerinin abonelik işlemleri ise biraz daha farklı olmaktadır. Ticarethanelerde teni abonelik için gereken belgeler arasında tesisat numarası, DASK poliçe numarası, yetkili kişinin kimlik belgesi, imza sirküleri, vergi numarası yer almaktadır. Abonelik işlemi yaptıracak yerlerin gruplarına göre edinmesi gereken belgelerde de değişiklikler olabilir. Örneğin bir baz istasyonu için abonelik oluşturacaksanız Telekomünikasyon Kurumu’ndan bir belge almanız gerekir. Ancak reklam panoları için üyelik alacaksanız ilgili makamdan izin belgesi alınması gerekir. Hangi gruba girdiğiniz konusunda emin olamıyorsanız online olarak veya çağrı merkezlerini arayarak Enerjisa danışmanlarından gerekli bilgiyi öğrenerek belgelerinizi tamamlayabilirsiniz.